Broschiertes Buch
Eine Analyse und methodische Behandlung praktischer Serviceprobleme
Neuausg.
1987
Peter Lang
09475
Gebundenes Buch
Erfahrungsberichte aus der Praxis
2., aktualis. u. erw. Aufl.
2003
dpunkt
Buch mit Kunststoff-Einband
Deutsch-englisches Sachwortverzeichnis
9. Aufl.
12. Februar 2013
Westermann Bildungsmedien
235043
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