Harikishan Reddi Dhanireddi

Marketing wzaimootnoshenij

Koncepciq, älementy i praktika

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Bankowskaq industriq Indii preterpela radikal'nye izmeneniq w rezul'tate mer po liberalizacii i globalizacii, predprinqtyh s 1991 goda. Banki ispytywaüt zhestkuü konkurenciü i teper' sosredotocheny na klientoorientirowannyh strategiqh dlq dostizheniq konkurentnyh preimuschestw i uderzhaniq pribyl'nyh klientow. S uwelicheniem kolichestwa bankow, produktow i uslug i prakticheski polnym otsutstwiem zatrat na pereklüchenie, klienty legko menqüt banki, kogda nahodqt luchshie uslugi i produkty. Bankam stanowitsq trudno priwlekat' nowyh klientow i, chto esche wazhnee, uderzhiwat' suschestwuüschih. Chtoby uderzhat' dorogostoqschih klientow i dostich' konkurentnogo preimuschestwa, banku sleduet sosredotochit'sq na uprawlenii otnosheniqmi s klientami. Cel' dannoj knigi - ponqt' wospriqtie klientami praktiki marketinga otnoshenij i wliqnie marketinga otnoshenij na udowletworennost' i loql'nost' klientow. V dannom issledowanii w kachestwe älementow marketinga wzaimootnoshenij rassmatriwaütsq swqz', dowerie, kommunikaciq, uprawlenie konfliktami, ämpatiq, personalizaciq, wzaimnost' i priwerzhennost'. Jeta kniga pomozhet akademikam i praktikam luchshe ponqt' praktiku marketinga otnoshenij w bankowskom sektore.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 240
• Erscheinungstermin: 1. Februar 2025
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 15mm
• Gewicht: 375g
• ISBN-13: 9786208618834
• ISBN-10: 6208618835
• Artikelnr.: 73222236

Autorenporträt

Doktor D. Harikishan Reddi - wypusknik fakul'teta kommercii, obladatel' stepeni MBA po uprawleniü marketingom i Ph.D po menedzhmentu Uniwersiteta Shri Venkateswara, Tirupati. On imeet kwalifikaciü UGC NET (menedzhment i kommerciq). V nastoqschee wremq on rabotaet professorom i rukowoditelem na kafedre menedzhmenta w VITS Proddatur. Ego opyt prepodawaniq sostawlqet 16 let.