ÉLÉMENTS STRUCTURANTS DE LA CONFIANCE - Ramírez Alcántara, Hilda Teresa
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Sont analysées, dans ce travail, les relations de confiance et de défiance dans une université publique mexicaine à partir des approches psychosociale et socioéconomique. L'approche psychosociale met au jour les opinions et les valeurs et l'approche socioéconomique appréhende le phénomène résultant de l'application des sciences de gestion; sont étudiés également les aspects cachés et intangibles "comme la confiance". Se pose, alors, la question suivante: "Quelles mesures prendre pour rétablir les relations de confiance, pour surmonter les inévitables conflits et ainsi améliorer le rendement?"…mehr

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Produktbeschreibung
Sont analysées, dans ce travail, les relations de confiance et de défiance dans une université publique mexicaine à partir des approches psychosociale et socioéconomique. L'approche psychosociale met au jour les opinions et les valeurs et l'approche socioéconomique appréhende le phénomène résultant de l'application des sciences de gestion; sont étudiés également les aspects cachés et intangibles "comme la confiance". Se pose, alors, la question suivante: "Quelles mesures prendre pour rétablir les relations de confiance, pour surmonter les inévitables conflits et ainsi améliorer le rendement?" Les éléments structurants de la confiance qui influent sur le rendement résultent de l'existence d'objectifs et de valeurs communs, du respect des engagements pris et d'un système de communication-coordination-concertation effectif et stable. Le processus d'apprentissage et de rétablissement de la confiance est analysé à partir de l'expérience collective et il s'en suit l'élaboration d'un modèle révélant le point de rencontre des deux approches.
Autorenporträt
Professeure-chercheuse a l'Université Autonome Métropolitaine à México, docteuresse en Sciences de Gestion Université Lyon-3 JeanMoulin, France et Etudes Organisationnelles de l'Université Autonome Métropolitaine. Recherche: l'Apprentissage Organisationnel et laGestion de la connaissance. Elle fait partie du Système National de Recherches.