Ishani Virasinghe

Virtual'noe wzaimodejstwie s klientami i otnosheniq mezhdu klientami i proizwoditelqmi

Vliqnie wzaimodejstwiq s klientami na otnosheniq mezhdu klientom i proizwoditelem s ispol'zowaniem wirtual'noj klientskoj sredy

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Internet okazal ogromnoe wliqnie na kommunikaciü mezhdu klientami i proizwoditelqmi, kotoraq qwlqetsq strategicheskoj peremennoj dlq uspeha biznesa. Sootwetstwenno, organizacii sozdali wirtual'nye klientskie sredy (VCE), takie kak interaktiwnye web-sajty s onlajnowymi diskussionnymi forumami, korporatiwnye stranicy w social'nyh setqh, korporatiwnye blogi i t.d., kotorye pozwolqüt klientam i proizwoditelqm wzaimodejstwowat' drug s drugom. Takie VCE mogut imet' razlichnye formy w zawisimosti ot roli klienta, w roli kotorogo wystupaet konceptualist produkta, dizajner produkta, ispytatel' produkta, storonnik produkta i marketolog produkta. Vzaimodejstwie klientow s VCE wsegda wozwraschaet ih kak onlajn-opyt, a marketing otnoshenij qwlqetsq rezul'tatom onlajn-opyta klientow. Ishodnaq model' dannogo issledowaniq byla razrabotana s ispol'zowaniem ätoj teorii, i w issledowanii predprinqta popytka izuchit' wliqnie wzaimodejstwij klientow na harakter otnoshenij klientow s firmami, ispol'zuüschimi orientirowannye na podderzhku produkta VCEs turisticheskih otelej Shri-Lanki. Analiz issledowaniq byl osnowan na 52 turisticheskih otelqh ot pqtizwezdochnyh do dwuhzwezdochnyh, sleduq metodu celenaprawlennoj wyborki.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 148
• Erscheinungstermin: 25. August 2023
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 9mm
• Gewicht: 238g
• ISBN-13: 9786204544953
• ISBN-10: 6204544950
• Artikelnr.: 68706241

Autorenporträt

Ishani qwlqetsq direktorom kompanii Global Education and Training Academy (Pvt) Ltd w Shri-Lanke. Ona poluchila stepen' bakalawra po uprawleniü biznesom w Uniwersitete Sabaragamuwa (2007), a zatem zakonchila magistraturu po menedzhmentu w Uniwersitete Shri-Dzhajewardenepura (2015). V professional'nom plane ona qwlqetsq chlenom Charternogo instituta marketinga, Velikobritaniq.