Jörg Nießing

Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich (eBook, PDF)

Ein Beitrag zum Verkehrsmittelwahlverhalten von Bahnreisenden

• Format: PDF

Produktdetails

• Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
• Erscheinungstermin: 11. Dezember 2007
• Deutsch
• ISBN-13: 9783834992420
• Artikelnr.: 37774354

Autorenporträt

Inhaltsangabe

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Kundenbindung als Herausforderung an das Marketing von Verkehrsdienstleistungsunternehmen.- Konzeption zur Analyse der Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich.- Empirische Analyse der Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich.- Implikationen für Praxis und Wissenschaft.

Rezensionen

"Insgesamt bietet die schlüssig aufgebaute Arbeit einen guten Einblick in das Forschungsgebiet der Kundenbindung und stellt wegen des gut nachvollziehbaren Modellaufbaus und der quantitativ-empirischen Untersuchung eine nutzbringende Lektüre v.a. für Dozenten und Studenten der Fächer Dienstleistungsmarketing, Verkehrswissenschaft und Logistik dar." Logistik Management, 01/2006