*** Dieses Buch wurde mir kostenfrei vom Verlag zur Verfügung gestellt. ***
Die Autoren Andreas Klug und Jörg Besier haben im Frühjahr 2020 ein Schema entwickelt, um Anwendungen der Künstlichen Intelligenz nach Reifegrad zu beschreiben. Welche Systeme werden in Unternehmen eingesetzt oder fristen
noch als Vision auf Powerpoint-Folien ihr Dasein? In aussagekräftigen Diagrammen bewerten sie auch…mehr*** Dieses Buch wurde mir kostenfrei vom Verlag zur Verfügung gestellt. ***
Die Autoren Andreas Klug und Jörg Besier haben im Frühjahr 2020 ein Schema entwickelt, um Anwendungen der Künstlichen Intelligenz nach Reifegrad zu beschreiben. Welche Systeme werden in Unternehmen eingesetzt oder fristen noch als Vision auf Powerpoint-Folien ihr Dasein? In aussagekräftigen Diagrammen bewerten sie auch das Nutzungspotential - von gering bis maßgebend.
Die Praxis der KI sieht in jeder Branche anders aus. Das Autorenteam hat im Zeitraum Juni 2021 bis März 2022 in virtuellen Roundtables mit Fachleuten ihre branchenspezifischen Trendradare entwickelt, insbesondere in den Branchen Banken und Finanzdienstleister (Marketing & Vertrieb, Kundenservice, Risikomanagement), Versicherungen (Verwaltung, Service, Schadenmanagement der Sachversicherer) und Gesundheit (Prävention, Diagnose, Screening, Therapie).
Ein Kapitel zum Trendradar Energieversorger ist zwar im Inhaltsverzeichnis aufgeführt, allerdings ist der Abschnitt leer, bis auf den Verweis auf eine (ebenfalls inhaltsleere) Webseite. Auf meine Nachfrage merkte einer der Autoren an, dass Trendradare dynamisch und nicht statisch seien, weshalb man die Inhalte nur auf der Webseite aktuell halten will, aber das gilt natürlich für jedes Thema des Buches. Für mich sieht es eher danach aus, als ob man es im Eiltempo auf den Markt wollte, was auch im Einklang mit den zahlreichen Rechtschreibfehlern und dem handgestrickten Seitenlayout stünde. Die auf dem Cover erwähnten "Digitalen Extras" gibt es bisher nicht.
Die Autoren bewerten KI als wichtigste technische Innovation des digitalen Wandels. Unternehmen müssen sich zwangsläufig früher oder später mit diesem Thema beschäftigen und es ist weniger die Frage, welche Berufsfelder die KI ablöst, sondern welche Art von Teilaufgaben durch Technisierung/KI übernommen werden. KI soll dabei als Unterstützung und weniger als Ersatz für den Menschen dienen. Auf eine kritische Auseinandersetzung des Spannungsfeldes verzichten die Autoren allerdings.
Klug und Besier erklären auch das von Kristian Hammond entwickelte „Periodensystem der KI“, wobei ich keinerlei Parallelen (außer dem Namen) zur Systematik im Periodensystem der Elemente gefunden habe und die Autoren es auch versäumen, diese vermeintliche Systematik in irgendeiner Weise mit ihrem „Trendradar“ zu verbinden.
Die Autoren schließen ihr Buch mit relativ unspezifischen Umsetzungshilfen sowie allgemein formulierten Fallstricken und häufigen Missverständnissen ab. Die Informationstiefe ist gerade so wenig ausführlich, dass man im Zweifel lieber die Dienstleistungen der Autoren in Anspruch nehmen möchte. Insgesamt fehlt mir die didaktische Linie.
Das Layout des Buches wirkt auf mich nicht überzeugend. Viele Leerzeilen und Absätze blähen die Seitenzahl künstlich auf und die Textstruktur erschließt sich dadurch erst auf den dritten Blick. Der Schreibstil pendelt zwischen bemüht locker und hölzern, es wird ein bisschen verkrampft gegendert und die schon erwähnten Rechtschreibfehler lassen ein qualifiziertes Lektorat schmerzlich vermissen. Das Buch wirkt durchgehend wie mit heißer Nadel gestrickt.
Die Trendradare sind sehr interessant und geben einen aktuellen Überblick über den Reifegrad der Technologie. Ob sie als Richtschnur für Entscheidungsträger taugen, wird angesichts der rasanten Entwicklung davon abhängen, ob die Autoren ihr Versprechen einlösen, auf ihrer Webseite aktuelle Informationen nachzuliefern.
