Überzeugend telefonieren
- Mit der Stimme lächeln - auch bei schwierigen Gesprächspartnern
- Auf Reklamationen zuvorkommend eingehen
- Lange Gespräche geschickt auf den Punkt bringen
Trainieren Sie, wie Sie in alltäglichen und in außergewöhnlichen Situationen souverän und gelassen reagieren.
- Mit der Stimme lächeln - auch bei schwierigen Gesprächspartnern
- Auf Reklamationen zuvorkommend eingehen
- Lange Gespräche geschickt auf den Punkt bringen
Trainieren Sie, wie Sie in alltäglichen und in außergewöhnlichen Situationen souverän und gelassen reagieren.