As mudanças fazem parte da realidade, ocorrem continuamente em toda a parte. A humanidade tem experimentado turbulências de diferentes ordens; instabilidade de muitos processos ambientais, sociais, econômicos, políticos, tecnológicos e institucionais. E não é diferente nas organizações, por isso é preciso desenvolver uma capacidade contínua de adaptação à mudança. Todas as organizações são dotadas de uma cultura organizacional específica, com as suas próprias regras, os seus próprios valores, que orientam as interações dos seus membros, de acordo com o estatuto e o desempenho dos papéis a ele associados para a consecução dos objetivos organizacionais. A mudança organizacional é um processo de alteração parcial ou total de algumas dimensões da organização, ocorrido devido à interferência de fatores internos e/ou externos, que visa à melhoria do desempenho e a sua adaptação ao ambiente. O processo de mudança organizacional acarreta, por vezes, mudanças também na cultura organizacional, nas configurações de seus elementos, definindo um novo rumo, uma nova maneira de fazer as coisas, alicerçada em novos valores, símbolos e rituais.
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