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Creating Complete Customer Satisfaction: Winning Words, Phrases, and Strategies to Build Lasting Relationships in Sales a nd Service
5. März 2013
Penguin Random House LLC
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Winning Words and Strategies to Get Noticed, Get Hired, Andget Ahead
5. April 2011
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Winning Words and Strategies for Earning Your Team's Confidence
6. April 2010
Penguin Publishing Group
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Choice Words, Phrases & Model Speeches for Every Occasion
27. Mai 2005
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5. März 2013
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5. April 2011
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Mit Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern, Kunden
2000
mi-Wirtschaftsbuch
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Prentice Hall Press
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