Ce livre découle d'un mémoire de maîtrise. Il constitue une recherche qualitative qui porte sur le rôle des agents d'intervention oeuvrant au sein des centres jeunesse, dans le processus de réadaptation des jeunes. Peu des études et chercheurs se sont consacrés au rôle des agents d'intervention. Pourtant ils travaillent quotidiennement auprès des jeunes placés en CJM-IU et collaborent avec les éducateurs. Les pages suivantes vont donc non seulement s'attarder au rôle de l'agent d'intervention, mais aussi à la manière dont ce rôle est situé dans un contexte de centre de réadaptation comme le Centre jeunesse de Montréal - Institut universitaire (CJM-IU). Le rôle et les pratiques de l'agent d'intervention seront expliqués selon la perception des agents eux-mêmes, de jeunes et de chefs de permanence rencontrés. Ainsi, à la fin de ce mémoire de maîtrise, il sera possible de dresser un portrait plus détaillé de l'agent d'intervention travaillant auprès des adolescents de la Cité-Des-Prairies et du Mont St-Antoine.