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Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung
Deutsche AusgabeÜbersetzung der 2. englischen Auflage
2. Dezember 2021
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The New Way to Bring Out the Genius, Fun, and Productivity in Any Team
1. Auflage
8. Juni 2023
Wiley / Wiley & Sons
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