Buduchi opytnym pedagogom i menedzherom po personalu s bogatym opytom, awtor na protqzhenii mnogih let nablüdal za otnosheniem gosudarstwennyh sluzhaschih k rabote i klüchewymi faktorami, kotorye mogut zastawit' rabotnika byt' wowlechennym ili newowlechennym na swoem rabochem meste. Jeti faktory takzhe qwlqütsq instrumentami, kotorye rabotodateli mogut ispol'zowat' dlq priwlecheniq i uderzhaniq rabotnikow. Awtor prishel k ponimaniü togo, chto kogda rabochee mesto blagopriqtno, s adekwatnymi strukturami, ustanowlennymi na meste, äffektiwnost' i rezul'tatiwnost' rabotnikow budet powyshena. V dannoj rabote rassmotreny nekotorye klüchewye peremennye, kotorye pobuzhdaüt rabotnikow ispol'zowat' imeüschiesq resursy dlq dostizheniq celej organizacii. Jeta rabota budet polezna kazhdomu rabotodatelü, bud' to w gosudarstwennom ili chastnom sektore, kotoryj hochet dostich' organizacionnogo uspeha, i kazhdomu rabotniku, kotoryj hochet poluchat' udowletworenie ot swoej raboty. Rabota takzhe posluzhit sprawochnym materialom dlq issledowatelej i uniwersitetskih bibliotek. Ona takzhe popolnit ob#em znanij. Poätomu dannaq rabota rekomenduetsq wsem, kto hochet dostich' organizacionnogo uspeha.