V rabote rassmatrivajutsya teoreticheskie i metodologicheskie osnovy marketingovyh issledovanij, napravlennyh na obespechenie kachestva obrazovatel'nyh uslug v vuze. Osveshhajutsya metodicheskie aspekty provedeniya marketingovyh issledovanij udovletvorennosti potrebitelej kachestvom predostavlyaemyh im obrazovatel'nyh uslug, a takzhe voprosy ispol'zovaniya rezul'tatov dannyh issledovanij v celyah obespecheniya sootvetstvujushhih trebovaniyam potrebitelej uslovij realizacii obrazovatel'nogo processa v vuze.