Al carecer de un sistema claro para realizar el diagnóstico de una situación problemática, existirá un entorpecimiento en el proceso de definición de objetivos, clave en la solución de situaciones de decisión. Por tanto, pueden obtenerse soluciones erróneas que no corresponden a las necesidades que deben atenderse en los sistemas empresariales. La detección de este vacío metodológico dio pie a la revisión y análisis de información de tesis y aplicación de encuestas, este estudio de campo, justifica la elaboración de un método claro, confiable y sencillo que disminuya la ambigüedad y complejidad presentes cuando se busca la solución de problemas. Mediante un discernimiento analógico entre el método científico y el inicio del proceso de decisión como parte fundamental de este proyecto se propone un "Método integral de diagnóstico para resolver una situación problemática".