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Veränderungen sind für Organisationen, die sich mit dem Zeitgeist bewegen wollen, ein notwendiges Prozess. Dennoch ist es für Führungskräfte schwierig, Veränderung in ihrem Verwirklichungsprozess zu integrieren. Es existiert ein spürbarer alltäglicher Widerstand, der von " es wurde immer so gemacht " bis hin zu " Es kann sowieso nicht funktionieren " über " es wird scheitern " reicht, welcher sich als Bremse dieses Prozesses erweist. In äußersten Fällen führt es in der Tat zum Scheitern. Mit diesem Buch ist der Wunsch entstanden, der Widerstand als Teil eines Veränderungsprozesses darzulegen, welches als ein Schlüssel für die Verwirklichung einer strukturellen Veränderung unter Berücksichtigung einer wesentlichen Komponente: das menschliche Verhalten. Darunter zu verstehen ist die Einwirkung von Emotionen, Gruppendynamik und Wahrnehmung der Einzelnen in einem Ganzen.