Proizwoditel'nost' truda rabotnikow postoqnno kwalificiruetsq kak kraeugol'nyj kamen' dlq razwitiq äffektiwnosti i uspeha organizacii; po ätoj prichine w nastoqschee wremq menedzhery po personalu polnost'ü zainteresowany w tom, chtoby imet' instrumenty, kotorye pozwolqüt ne tol'ko izmerqt', no i uluchshat' proizwoditel'nost' truda, w ätom smysle gosudarstwennye uchrezhdeniq budut rassmatriwat'sq kak nadezhnye i uwazhaemye, a ne kak bürokraticheskaq kontora.