Luis Henry Betancur Zuluaga

Examinar la orientación al mercado en las empresas del software

La orientación al mercado en las empresas del software, los efectos en los resultados empresariales. caso Intersoftware

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Produktbeschreibung

Para la elaboración de este trabajo de grado, se consideró como problema de la investigación, Evaluar el uso y los efectos de la orientación estratégica al mercado sobre las PYMES del software en la ciudad de Medellín, departamento de Antioquia: caso Intersoftware. Se analizan los conceptos propuestas por (Narver & Slater, 1990) y por (Jaworski & Kohli, 1993), se adopta la escala de medida de orientación al mercado MKTOR, de (Narver & Slater, 1990). Se construyó una encuesta estructurada, autoadministrada, que constaba de 7 bloques de preguntas con diferentes temas, de las cuales, 47 eran cerradas. El propósito era conocer el proceso de la toma de decisiones, la información del mercado, el comportamiento basado en la cultura organizacional, el marketing estratégico, y orientación al cliente. El centro de estas perspectivas es el énfasis en los clientes y su información. Palabras claves. Orientación al mercado, cultura organizacional, estrategias de marketing, orientación al cliente, empresas del Software.

Produktdetails

• Verlag: Editorial Académica Española
• Seitenzahl: 104
• Erscheinungstermin: 22. Juli 2019
• Spanisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 7mm
• Gewicht: 173g
• ISBN-13: 9783639658323
• ISBN-10: 3639658329
• Artikelnr.: 57481453

Autorenporträt

Especialista en Gerencia de Sistemas de Información, Maestría en ingeniería, más de 14 años de experiencia comercial en el sector real y venta consultiva en soluciones de tecnología asegurando relaciones de largo plazo; liderar proyectos en equipos de trabajo orientados a resultados y a la generación de valor. Profesor Universitario en Colombia.