Luis Torahiko Takahasi

Uqzwimost' k stressu na rabote

Issledowanie s uchastiem operatorow telemarketinga

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Stress na rabote qwlqetsq predmetom rastuschego interesa w organizacionnom mire iz-za pagubnyh posledstwij, kotorye on okazywaet na zdorow'e i rabotosposobnost' sotrudnikow, a takzhe nanosit uscherb korporatiwnomu biznesu. Cel'ü dannogo issledowaniq bylo ocenit' uqzwimost' k stressu na rabote u telemarketologow s pomosch'ü faktorow «Organizacionnyj klimat i funkcionirowanie», «Dawlenie na rabote», «Infrastruktura i rutina» i obschej shkaly, a takzhe wozmozhnye wzaimoswqzi s social'no-professional'nymi faktorami, takimi kak pol, wozrast, semejnoe polozhenie, obrazowanie, opyt i tip telemarketinga. Ispol'zowalis' Shkala uqzwimosti k stressu na rabote (EVENT) i social'no-trudowoj oprosnik. Vyborka sostoqla iz 201 telemarketologa iz kompanii, raspolozhennoj wo wnutrennih rajonah shtata San-Paulu.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 84
• Erscheinungstermin: 12. Oktober 2024
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 143g
• ISBN-13: 9786208179670
• ISBN-10: 620817967X
• Artikelnr.: 71884739

Autorenporträt

Psiholog iz Uniwersiteta San-Paulu. Magistr psihologii Uniwersiteta San-Francisko. Specializiruetsq na strategicheskom uprawlenii chelowecheskimi resursami. Koordinator municipal'noj shkoly zdrawoohraneniq - Zapadnyj region, municipal'nyj otdel zdrawoohraneniq märii San-Paulu. Prepodawatel' psihologii w Uniwersitetskom centre imeni Padre Ankiety.