Lillemor Johansen nimmt es genau, sehr genau. Die stattliche Mittfünfzigerin arbeitet schon seit Jahren als Sekretärin in einem großen Krankenhaus und ist dort die Seele des Ganzen. Das glaubt sie, und manch andere glauben das auch, doch ihre Opfer sehen das anders. Denn Lillemor regiert mit eiserner Hand, und wehe dem, der ihr in die Quere kommt ...