Kogda delo dohodit do innowacij, industriq turizma sil'no zawisit ot kompetentnyh chelowecheskih resursow. V sfere uslug, osobenno w industrii turizma, organizaciq ne mozhet wyzhit' bez innowacij. V ätom issledowanii razlichnye kategorii innowacij wperwye predstawleny w nowoj konceptual'noj modeli. Jeta model' predstawlqet kompetentnyj chelowecheskij resurs kak osnownoj istochnik innowacij, a takzhe izobrazhaet osnownye wyhody innowacij. Nastoqschee issledowanie priznaet menedzherow w kriticheskoj roli kwalificirowannogo chelowecheskogo resursa w razrabotke blestqschej nowoj idei, kotoraq obespechiwaet organizacii äffektiwnost', pribyl'nost', wysokuü proizwoditel'nost', konkurentnoe preimuschestwo, rynochnuü stoimost' i proizwoditel'nost'. V nem predstawleny osnownye kategorii innowacij i predstawlena ih nowaq kategoriq w sootwetstwii s mneniem uchenyh.
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