Jörg Rosenberger, Marc Gobetto

Erfolgreich telefonieren

101 Tipps für die Praxis

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Das Buch vermittelt mit griffigen und praxisnahen Formulierungen Tipps und Tricks für erfolgreiches Telefonieren im Berufsalltag. Es informiert über den neusten Stand der Servicekommunikation am Telefon und gibt einen ersten Einblick in die professionelle vertriebliche Kundenansprache.

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Produktdetails

• Expert Taschenbücher Nr.78
• Verlag: expert-verlag
• Artikelnr. des Verlages: 63078
• 2. Aufl.
• Seitenzahl: 94
• Erscheinungstermin: September 2013
• Deutsch
• Abmessung: 191mm
• Gewicht: 122g
• ISBN-13: 9783816930785
• ISBN-10: 3816930786
• Artikelnr.: 32751803

Autorenporträt

Der Autor: Jörg Rosenberger ist Inhaber der Trainingsagentur reden ist silber. Als Experte für Businesskommunikation coacht und trainiert er Führungskräfte und Vertriebsprofis mit dem Ziel, die kommunikative Wirksamkeit in Führungs-, Präsentations- und Vertriebssituationen zu erhöhen. Nach seinem Studium der Geschichtswissenschaft und Soziologie sowie anschließender Dozententätigkeit an der Universität Bielefeld übernahm Jörg Rosenberger als Projektleiter und Produktmanager Führungsverantwortung und sammelte wertvolle Erfahrungen im operativen Geschäft. Jörg Rosenberger ist systemischer Organisationsberater und zertifizierter Trainer. Er verfügt über Ausbildungen in Energetischer Psychologie, im provokativen Stil und NLP. Jörg Rosenberger ist Lehrbeauftragter der Universität Bielefeld und Autor verschiedener Fachbücher.

Rezensionen

"Es werden griffige und praxisnahe Formulierungen sowie Tipps und Tricks für erfolgreiches Telefonieren im Berufsalltag vermittelt."Einkaufsmanager