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Die Integration von Internet und Call Center als Instrument zur Kundenbindung im Rahmen des Relationship Marketing
1998.
7. August 1998
GRIN Verlag / diplom.de
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Warum sich Nachhaltigkeit im Einkauf lohnt. Erfolgsbeispiele aus Familienunternehmen
21. September 2010
Frankfurter Allgemeine Buch
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