Andere Kunden interessierten sich auch für
![Bedeutung der Kundengewinnung im Rahmen des Customer Relationship Management (CRM)]( "Bedeutung der Kundengewinnung im Rahmen des Customer Relationship Management (CRM)")
Bedeutung der Kundengewinnung im Rahmen des Customer Relationship Management (CRM)17,95 €![Identifikation von CRM-Erfolgsfaktoren für die Einführung von Customer Relationship Management im Maschinenbau]( "Identifikation von CRM-Erfolgsfaktoren für die Einführung von Customer Relationship Management im Maschinenbau")
Identifikation von CRM-Erfolgsfaktoren für die Einführung von Customer Relationship Management im Maschinenbau47,95 €![Besonderheiten und Instrumente des Customer Relationship Managements (CRM)]( "Besonderheiten und Instrumente des Customer Relationship Managements (CRM)")
Besonderheiten und Instrumente des Customer Relationship Managements (CRM)17,95 €![Einfluss mobiler Endgeräte und von Social Media auf das Customer-Relationship-Management (CRM)]( "Einfluss mobiler Endgeräte und von Social Media auf das Customer-Relationship-Management (CRM)")
Einfluss mobiler Endgeräte und von Social Media auf das Customer-Relationship-Management (CRM)18,95 €![Customer Relationship Management - Der Customer Lifetime Value]( "Customer Relationship Management - Der Customer Lifetime Value")
Customer Relationship Management - Der Customer Lifetime Value18,95 €![Customer Touchpoints: Persönlichere und emotionalere Kundenbeziehung im Customer-Relationship-Management (CRM)]( "Customer Touchpoints: Persönlichere und emotionalere Kundenbeziehung im Customer-Relationship-Management (CRM)")
Customer Touchpoints: Persönlichere und emotionalere Kundenbeziehung im Customer-Relationship-Management (CRM)18,95 €![Grundlagen und Gestaltungsbereiche des Customer Relationship Management (CRM)]( "Grundlagen und Gestaltungsbereiche des Customer Relationship Management (CRM)")
Grundlagen und Gestaltungsbereiche des Customer Relationship Management (CRM)17,95 €
Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Bochum gGmbH, 31 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Laut einer Prognose des Verbandes der Automobilhersteller (VDA) wird für das Jahr 2004 für die Automobilindustrie ein Inlandsmarkt auf Vorjahresniveau erwartet. So ist Deutschland mit seiner schwachen Autonachfrage neben Schweden das Schlusslicht in der Europäischen Union. In diesen stagnierenden oder nur schwach wachsenden Märkten müssen die Unternehmen verstärkt kundenorientiert handeln. Es wird zunehmend wichtig, die Beziehung zum Kunden zu stärken. Mehr Kundenloyalität verspricht mehr Kundenkontakt und eine höhere Werkstattauslastung sowie schließlich eine größere Erfolgschance auf einen Wiederholungskauf.
Es ist elementar wichtig, aktive Kundenbindung zu betreiben, da die Markentreue der Kunden kontinuierlich nachlässt.
Ein Instrument zur Kundenbindung ist Customer Relationship Management (CRM). Die Kunden müssen in der Vorkaufphase und der Nachkaufphase durchgehend und möglichst umfassend und individuell betreut werden.
Das Unternehmen muss erkennen können, wie man den Kunden zufrieden stellt und welche Bedürfnisse der Kunde hat. Nur dann ist das Unternehmen in der Lage, seine Produkte entsprechend auszurichten.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Es ist elementar wichtig, aktive Kundenbindung zu betreiben, da die Markentreue der Kunden kontinuierlich nachlässt.
Ein Instrument zur Kundenbindung ist Customer Relationship Management (CRM). Die Kunden müssen in der Vorkaufphase und der Nachkaufphase durchgehend und möglichst umfassend und individuell betreut werden.
Das Unternehmen muss erkennen können, wie man den Kunden zufrieden stellt und welche Bedürfnisse der Kunde hat. Nur dann ist das Unternehmen in der Lage, seine Produkte entsprechend auszurichten.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.