Mariano Tria

Addetto Vendite Migliore: Si Può! (eBook, ePUB)

Il Manuale Operativo per Vendere di Più, Evitare Gravi Errori in Negozio e Non Essere un Commesso Qualunque

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Ti piacerebbe diventare un vero e proprio professionista delle vendite in negozio in grado di raddoppiare, sin da subito, i tuoi risultati commerciali e di garantire un servizio d'eccellenza ai tuoi clienti? C'è chi crede che "venditori si nasce" eppure la verità è un'altra: quello di addetto vendite è un mestiere che richiede preparazione e studio continuo. Non puoi di certo improvvisare come tanti commessi! Secondo autorevoli ricerche di mercato, il 68% delle attività perde clienti a causa di inadeguati standard di servizio. Come fare, allora, per invertire questa triste tendenza? La buona notizia è che anche tu puoi diventare un vero e proprio professionista in negozio, imparando a gestire al meglio i tuoi clienti ed evitando i gravi errori che fanno sfumare tante vendite. In questo libro, il primo e unico in Italia rivolto al ruolo di addetto vendite, ti rivelerò in maniera molto pratica, semplice e con una lunga serie diesempi, tutte le migliori tecniche e modalità operative usate con successo dai più grandi professionisti del mondo del commercio per rendere vincente la propria attività. ALL'INTERNO DI QUESTO MANUALE SCOPRIRAI, CON LA MASSIMA PRATICITA':

• Come è cambiato il servizio nel mondo del retail.
• I veri segreti per "essere" un addetto vendite migliore in negozio.
• Qual è il giusto modo di comunicare con i clienti per vendere.
• Come fare le migliori domande ai clienti e ascoltarli con efficacia.
• Quali sono i principi utili da seguire per vendere in negozio.
• Come far leva su bisogni, emozioni, motivazioni d'acquisto e criteri di scelta dei clienti.
• Le procedure vincenti da seguire per accogliere e gestire al meglio i clienti in negozio.
• I metodi studiati e applicati dai professionisti della vendita per persuadere i clienti all'acquisto, con autorevolezza.
• Le frasi killer: quali sono, come evitarle e sostituirle.
• Le migliori risposte per superare le obiezioni dei clienti e vendere di più in negozio.
• Come gestire i reclami da vero professionista, rendendo il cliente più che soddisfatto.

AUTORE Mariano Tria, socio amministratore della Edison Consulting. Dottore in Economia, dal 1996 è il Formatore di una lunghissima serie di aziende, in tutt'Italia. E' specializzato nella vendita e nel comportamento organizzativo per il settore Retail. Ha svolto oltre 26.500 ore di formazione, a cui hanno partecipato circa 81.000 persone, in particolare titolari di negozi, store manager e addetti vendite. E' consulente esterno di diverse imprese del retail, nelle quali si occupa dello sviluppo delle risorse umane, lavorando sull'equilibrio fra benessere organizzativo e miglioramento delle performance di vendita. Seleziona personale di vendita, crea "squadre" per i negozi e le forma, portandole a standard di eccellenza. Dal 1993 è giornalista pubblicista.

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Bruno Editore
• Erscheinungstermin: 1. März 2019
• Italienisch
• ISBN-13: 9788861747999
• Artikelnr.: 55365959