Das Web ist eine unerschöpfliche Quelle von Kundendaten, und genau diese Quelle wollen Unternehmen jetzt gewinnbringend anzapfen - mit neuen, webfähigen Data Warehouses, die in der Lage sind, die Clickstream-Daten von ihren Websites zu erfassen. Clickstream bezeichnet dabei die Reihe von Clicks, mit denen ein Kunde sich auf einer Website bewegt. Durch das Erfassen dieser Clickstream-Daten können Unternehmen genau nachvollziehen, welche Produkte oder Dienstleistungen ein Kunde auf ihrer Website anclickt und erhalten so wichtige Informationen über seine Vorlieben. "Clickstream Data Warehousing" vermittelt dem Entwickler alle technischen Details, die er für den Aufbau eines webfähigen Data Warehouse benötigt; Kernpunkte werden anschaulich anhand von Beispielmaterial erläutert. Die Autoren, erfahrene Spitzenexperten auf diesem Gebiet, gebenin diesem Buch eine genaue Anleitung, wie man aussagekräftige Kundendaten mit einem Clickstream Data Warehouse erfasst, um so den Kundendienst zu verbessern und die Entscheidungsfindung zu erleichtern.