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Gerade bei komplexen Neukäufen in Organisationen ist eine sogenannte Buying Center Bildung üblich. Diese Kaufsituation verlangt eine spezielle Untersuchung. Um das organisationale Kaufverhalten im Kollektiv auf der Nachfrageseite zu analysieren, sollte das Verhalten hinsichtlich verschiedener Faktoren untersucht werden. Gerade der Wandel auf dem Krankenhausmarkt macht es für Anbieter notwendig das Kaufverhalten ihrer Kunden zu verstehen.