Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit - Fröchling, Anke;Stuckert, Myrna
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Unsensible und unreflektierte Kommunikation ist eine häufige Quelle von Missverständnissen und Konflikten im Unternehmen. Diese können das Betriebsklima belasten, die Produktivität beeinträchtigen und im schlimmsten Fall sogar dazu führen, dass Mitarbeitende kündigen.
Anke Fröchling und Myrna Stuckert stellen ausgewählte Modelle der Kommunikationspsychologie vor und wenden diese auf die Personalarbeit an. Anhand von konkreten Situationen behandeln sie typische Herausforderungen, wie sie in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation im Personalbereich auftreten. Ihr Buch bietet…mehr

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Produktbeschreibung
Unsensible und unreflektierte Kommunikation ist eine häufige Quelle von Missverständnissen und Konflikten im Unternehmen. Diese können das Betriebsklima belasten, die Produktivität beeinträchtigen und im schlimmsten Fall sogar dazu führen, dass Mitarbeitende kündigen.

Anke Fröchling und Myrna Stuckert stellen ausgewählte Modelle der Kommunikationspsychologie vor und wenden diese auf die Personalarbeit an. Anhand von konkreten Situationen behandeln sie typische Herausforderungen, wie sie in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation im Personalbereich auftreten. Ihr Buch bietet praxisnahe Tipps, Checklisten und Formulierungshilfen. Führungskräfte und Mitarbeitende in der Personalarbeit können dadurch Gesprächssituationen und Texte respektvoll und empathisch gestalten.

Inhalte:
Modelle für die Personalarbeit nutzen: gewaltfreie Kommunikation (GfK), DISG- Persönlichkeitsmodell, inneres Team etc.Eine wertschätzende innere Haltung reflektieren und weiterentwickelnSchreibkultur wertschätzend gestaltenInteressen und Bedürfnisse der verschiedenen Hierarchieebenen verstehenPersonalstrategien überzeugend kommunizieren und umsetzen: Entscheidungsvorlagen, Strategiegespräche, MitarbeiterbeteiligungWertschätzende Kommunikation in der Personalbeschaffung: Anforderungsprofile, Stellenanzeigen, Bewerbungsgespräche, Korrespondenz, Verträge und OnboardingPersonal führen und entwickeln: situatives Führen, wertschätzendes Feedback, Mitarbeitergespräche und TeamentwicklungWertschätzende Trennung von Mitarbeitenden: Abmahnungen, Trennungsgespräche, Zeugnisse
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Autorenporträt
Anke Fröchling Anke Fröchling ist Diplom-Kulturpädagogin, arbeitet selbstständig als Schreibcoach, Schreibtrainerin, Autorin und Texterin. Myrna Stuckert Myrna Stuckert ist Betriebswirtin, selbstständige Organisationsberaterin, Business Coach und Trainerin. Sie hatte unterschiedliche Funktionen im Personalwesen inne, unter anderem bei EXXON und Montblanc.