Predstawleny rezul'taty issledowaniq po nauchnomu obosnowaniü obschih teoretiko-metodologicheskih podhodow i konkretnyh mehanizmow realizacii processnogo podhoda w uprawlenii kachestwom zdorow'esberegaüschej deqtel'nosti obrazowatel'nyh organizacij, w sootwetstwie s polozheniqmi teorii uprawleniq kachestwom obrazowaniq i principami wseobschego uprawleniq kachestwom - TQM (Total Quality Management). Kniga prednaznachena dlq pedagogow obrazowatel'nyh organizacij, studentow pedagogicheskih wuzow i kolledzhej.