13,99 €
inkl. MwSt.

Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
7 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Razwiwaüschiesq tehnologii priweli k äxponencial'nomu rostu Interneta, chto izmenilo model' raboty organizacij s klientami. Bankowskaq otrasl' ne qwlqetsq isklücheniem. V celqh powysheniq konkurentosposobnosti banki wse aktiwnee wnedrqüt uslugi internet-bankinga. Uprawlenie äffektiwnymi strategiqmi udowletworeniq potrebnostej klientow stanowitsq wse bolee wazhnym w bankowskoj sfere. Poskol'ku prodolzhitel'nost' mnogoletnih otnoshenij s klientami qwlqetsq odnim iz wazhnejshih faktorow, wliqüschih na pribyl'nost'. Nalichie izderzhek pereklücheniq mozhet oznachat', chto klienty, kotorye na samom…mehr

Produktbeschreibung
Razwiwaüschiesq tehnologii priweli k äxponencial'nomu rostu Interneta, chto izmenilo model' raboty organizacij s klientami. Bankowskaq otrasl' ne qwlqetsq isklücheniem. V celqh powysheniq konkurentosposobnosti banki wse aktiwnee wnedrqüt uslugi internet-bankinga. Uprawlenie äffektiwnymi strategiqmi udowletworeniq potrebnostej klientow stanowitsq wse bolee wazhnym w bankowskoj sfere. Poskol'ku prodolzhitel'nost' mnogoletnih otnoshenij s klientami qwlqetsq odnim iz wazhnejshih faktorow, wliqüschih na pribyl'nost'. Nalichie izderzhek pereklücheniq mozhet oznachat', chto klienty, kotorye na samom dele nedowol'ny, no ne uhodqt iz-za wysokih izderzhek pereklücheniq.
Autorenporträt
Nawaretnaradzha Sandzhipan, (BBA, student poslednego kursa, 2016 g.), kafedra menedzhmenta, fakul'tet kommercii i menedzhmenta, Vostochnyj uniwersitet, Shri-Lanka.