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Unbewusst findet sich jeder Besucher in einem Shopping-Center zurecht und gewohnte Strukturen lassen die Umgebung vertraut wirken. Das Augenmerk dieser Arbeit liegt in den vermeintlich unscheinbaren Objekten des Shopping-Centers, die von Besuchern als selbstverständlich wahrgenommen und in einem routinierten Verhalten genutzt werden.Welche Gestaltungselemente und allgemeine Prinzipien finden sich in einem Shopping-Center und welche Wirkung haben diese auf die Besucher, sodass sich diese intuitiv zurechtfinden? Welche unterbewussten Signale werden durch die Anordnung der Shops, Wege, Aufzüge ect. an den Besucher gesendet und welche Funktion haben sie aus Sicht der Betreiber?Anhand eines Fallbeispiels werden die Gestaltungsmaßnahmen und ihre Bedeutungen konkret fassbar gemacht und so allgemeine Gestaltungsprinzipien herausgearbeitet. Einführend setzt sich die Arbeit mit Ansätzen der Erlebnis- und Konsumgesellschaft auseinander, anschließend werden geschichtliche und architektonische Aspekte zum Thema Shopping-Center dargestellt. Als Grundlage für die empirische Untersuchung dienen die Theorien der Semiotik und Soziosemiotik.