19,99 €
inkl. MwSt.

Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

V poslednie gody awiacionnaq otrasl' perezhila ogromnuü turbulentnost'. Awiakompanii postradali ot rqda klüchewyh sobytij i potrqsenij wo wneshnej biznes-srede, wklüchaq äpidemiü tqzhelogo ostrogo respiratornogo sindroma (SARS), wojnu w Persidskom zaliwe i soprowozhdawshij ee rezkij rost cen na neft', a takzhe obostriwshuüsq konkurenciü mezhdu tradicionnymi i büdzhetnymi awiakompaniqmi. Dannoe issledowanie opiralos' na imeüschiesq wtorichnye dannye. V nachale issledowaniq byli konkretno opredeleny cel', zadachi i dano obschee predstawlenie o strukture raboty. Izuchennaq literatura po-raznomu…mehr

Produktbeschreibung
V poslednie gody awiacionnaq otrasl' perezhila ogromnuü turbulentnost'. Awiakompanii postradali ot rqda klüchewyh sobytij i potrqsenij wo wneshnej biznes-srede, wklüchaq äpidemiü tqzhelogo ostrogo respiratornogo sindroma (SARS), wojnu w Persidskom zaliwe i soprowozhdawshij ee rezkij rost cen na neft', a takzhe obostriwshuüsq konkurenciü mezhdu tradicionnymi i büdzhetnymi awiakompaniqmi. Dannoe issledowanie opiralos' na imeüschiesq wtorichnye dannye. V nachale issledowaniq byli konkretno opredeleny cel', zadachi i dano obschee predstawlenie o strukture raboty. Izuchennaq literatura po-raznomu raskryla znachenie kul'tury i ee granicy. Soglasno poluchennym rezul'tatam, wse awiakompanii w dannom issledowanii wnedrili horosho produmannye politiki, programmy, biznes-strategii i modeli dlq swoih delowyh operacij. Odnako suschestwuüt razlichiq w ih podhode k praktike kul'tury kachestwa obsluzhiwaniq, chto priwelo k razlichnym standartam kachestwa predlagaemyh uslug. Awiakompaniqm byli dany rekomendacii po polnoj realizacii politiki i programm w ramkah ih biznesa dlq uluchsheniq teh aspektow kachestwennogo obsluzhiwaniq, kotorye, po mneniü klientow, byli neudowletworitel'nymi.
Autorenporträt
Sadek G. Abubakar, magistr menedzhmenta (2015) iz Uniwersiteta Roberta Gordona, Aberdin, Shotlandiq, Velikobritaniq, MBA Tehnologii uprawleniq (2002) i PGD Komp'üternye nauki (1997) iz Uniwersiteta ATB, Bauchi, Nigeriq. Bolee 25 let opyta raboty w promyshlennosti, w nastoqschee wremq - starshij prepodawatel' w Shkole biznesa Federal'nogo politehnicheskogo uniwersiteta Bauchi, Nigeriq.