Uprawlenie organizacionnoj kul'turoj: Vliqnie na äffektiwnost' raboty sotrudnikow
Versandkostenfrei!
Versandfertig in 6-10 Tagen
19,99 €
inkl. MwSt.
PAYBACK Punkte
10 °P sammeln!
V poslednie gody awiacionnaq otrasl' perezhila ogromnuü turbulentnost'. Awiakompanii postradali ot rqda klüchewyh sobytij i potrqsenij wo wneshnej biznes-srede, wklüchaq äpidemiü tqzhelogo ostrogo respiratornogo sindroma (SARS), wojnu w Persidskom zaliwe i soprowozhdawshij ee rezkij rost cen na neft', a takzhe obostriwshuüsq konkurenciü mezhdu tradicionnymi i büdzhetnymi awiakompaniqmi. Dannoe issledowanie opiralos' na imeüschiesq wtorichnye dannye. V nachale issledowaniq byli konkretno opredeleny cel', zadachi i dano obschee predstawlenie o strukture raboty. Izuchennaq literatura po-...
V poslednie gody awiacionnaq otrasl' perezhila ogromnuü turbulentnost'. Awiakompanii postradali ot rqda klüchewyh sobytij i potrqsenij wo wneshnej biznes-srede, wklüchaq äpidemiü tqzhelogo ostrogo respiratornogo sindroma (SARS), wojnu w Persidskom zaliwe i soprowozhdawshij ee rezkij rost cen na neft', a takzhe obostriwshuüsq konkurenciü mezhdu tradicionnymi i büdzhetnymi awiakompaniqmi. Dannoe issledowanie opiralos' na imeüschiesq wtorichnye dannye. V nachale issledowaniq byli konkretno opredeleny cel', zadachi i dano obschee predstawlenie o strukture raboty. Izuchennaq literatura po-raznomu raskryla znachenie kul'tury i ee granicy. Soglasno poluchennym rezul'tatam, wse awiakompanii w dannom issledowanii wnedrili horosho produmannye politiki, programmy, biznes-strategii i modeli dlq swoih delowyh operacij. Odnako suschestwuüt razlichiq w ih podhode k praktike kul'tury kachestwa obsluzhiwaniq, chto priwelo k razlichnym standartam kachestwa predlagaemyh uslug. Awiakompaniqm byli dany rekomendacii po polnoj realizacii politiki i programm w ramkah ih biznesa dlq uluchsheniq teh aspektow kachestwennogo obsluzhiwaniq, kotorye, po mneniü klientow, byli neudowletworitel'nymi.
Andere Kunden interessierten sich für
