Kitabin bu baskisinda daha önceki baskilarda oldugu gibi genel pazarlama ilkelerinin hepsi yer almamakta, daha cok hizmet pazarlamasinin genel pazarlamadan farkli yönleri üzerinde durulmaktadir. Kitapta verilen uygulama örneklerinde; basinda hizmet sektörüne iliskin cikan haberlerden, yasanmis müsteri deneyimlerinden ve yabanci kitaplarda sikca verilen örneklerden yararlanilmistir. Kitabi daha gelistirmek ve zenginlestirmek acisindan hizmet sektöründe deneyimli olan kisilerin önerileri, elestirileri ve uygulama örnekleri üzerinde durulmustur.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.