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Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Universität Bayreuth (Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre), Veranstaltung: Betriebswirtschaftslehre III -Marketing-, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Die Arbeit zeigt die Entwicklung vom klassischen Panel zum Online Panel auf. Vor dem theoretischen Hintergrund werden dann Beispiele aus der Praxis beschrieben und untereinander anhand bestimmter Kriterien verglichen.
So gibt das zweite Kapitel einen Überblick über die klassische Panelforschung. Es stellt die Panelstudie im Kontext der Marktforschung dar und beschreibt die verschiedenen Darstellungsformen. Des Weiteren behandelt es den Sachverhalt der Stichprobenauswahl und geht auf Paneleffekte und die Panelmortalität ein. Auch wird das Problemfeld von Wahrheitsgehalt, Validität und Reliabilität in Panelerhebungen dargestellt.
Dasdritte Kapitel beschäftigt sich mit dem Begriff des Online Panels. Die Entwicklung der Online Marktforschung wird vor dem Hintergrund der allgemeinen Entwicklung des Internet beschrieben. Danach werden neuere Formen der Online-Primärdatengewinnung vorgestellt. Der Aufbau eines Online Panels unter technischen und konzeptionellen Voraussetzungen ist ein weiterer wichtiger Punkt. Der Begriff des Online Panels wird zum klassischen Panel abgegrenzt und wichtige Merkmale wie Rekrutierung, Stichprobenauswahl und Incentivierung herausgestellt. Darauf aufbauend werden die Vorteile eines Online Panels beschrieben, aber auch Fragestellungen hinsichtlich der Validität und Repräsentativität diskutiert. Mögliche Lösungsansätze hierzu werden zum Abschluss des Kapitels aufgeführt.
Den Schwerpunkt der Arbeit bildet das vierte Kapitel. Hier werden acht deutsche Anbieter von Online Panels und zwei Anbieter von Online- Reichweitenmonitoren beschrieben. Nach einer einleitenden Kurzcharakteristik der betreibenden Firma werden die einzelnen Panelprojekte detaillierter vorgestellt. Wichtige Kenngrößen sind dabei die Größe des Panels, Merkmale der Rekrutierung, Maßnahmen der Qualitätssicherung sowie der Aufbau der Belohnungsprogramme. Die Diskussion der Ergebnisse findet vor dem Hintergrund der Qualitätsstandards des Arbeitskreis Deutscher Marktforschungsinstitute e.V. (ADM) statt. Im letzten Abschnitt werden die verschiedenen Ausprägungsformen des Online Panels abschließend dargestellt und klar voneinander abgegrenzt.
Das fünfte Kapitel diskutiert die gewonnenen Erkenntnisse und gibt einen Ausblick auf mögliche Weiterentwicklungen.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
AbbildungsverzeichnisV
TabellenverzeichnisVI
AbkürzungsverzeichnisVII
1.Einleitung1
1.1PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG1
1.2AUFBAU DER ARBEIT2
2.Panelforschung3
2.1BEGRIFF DER PANELFORSCHUNG3
2.2ARTEN DER PANELFORSCHUNG4
2.2.1Verbraucherpanel4
2.2.2Handelspanel5
2.2.3Sonstige Erscheinungsformen6
2.3KONZEPTION UND REALISIERUNG DER STICHPROBE7
2.4INFORMATIONSFLUSS UND INFORMATIONSVERSORGUNG IN DER PANEL-MARKTFORSCHUNG9
2.5PANELMORTALITÄT UND PANELEFFEKTE10
2.6WAHRHEITSGEHALT, VALIDITÄT UND RELIABILITÄT IN DER PANELFORSCHUNG12
3.Online Panels13
3.1INFORMATIONSAUSTAUSCH UND KOMMUNIKATION IM INTERNET13
3.1.1Das Internet als Kommunikationsmedium13
3.1.2Dienste im Internet14
3.1.3Datenschutz-rechtliche Aspekte15
3.2MARKTFORSCHUNG- ONLINE16
3.2.1Online - Offline Vergleich der Marktforschung anhand aktueller Marktdaten16
3.2.2Multimedia in der Marktforschung17
3.2.3Sekundärforschung/Desk- Research im Internet18
3.2.4Primärdatengewinnung im Internet18
3.2.4.1Befragungen per E-Mail20
3.2.4.2HTML-Fragebögen21
3.2.4.3Pop-Up Umfragen22
3.2.4.4Online Foku...
Die Arbeit zeigt die Entwicklung vom klassischen Panel zum Online Panel auf. Vor dem theoretischen Hintergrund werden dann Beispiele aus der Praxis beschrieben und untereinander anhand bestimmter Kriterien verglichen.
So gibt das zweite Kapitel einen Überblick über die klassische Panelforschung. Es stellt die Panelstudie im Kontext der Marktforschung dar und beschreibt die verschiedenen Darstellungsformen. Des Weiteren behandelt es den Sachverhalt der Stichprobenauswahl und geht auf Paneleffekte und die Panelmortalität ein. Auch wird das Problemfeld von Wahrheitsgehalt, Validität und Reliabilität in Panelerhebungen dargestellt.
Dasdritte Kapitel beschäftigt sich mit dem Begriff des Online Panels. Die Entwicklung der Online Marktforschung wird vor dem Hintergrund der allgemeinen Entwicklung des Internet beschrieben. Danach werden neuere Formen der Online-Primärdatengewinnung vorgestellt. Der Aufbau eines Online Panels unter technischen und konzeptionellen Voraussetzungen ist ein weiterer wichtiger Punkt. Der Begriff des Online Panels wird zum klassischen Panel abgegrenzt und wichtige Merkmale wie Rekrutierung, Stichprobenauswahl und Incentivierung herausgestellt. Darauf aufbauend werden die Vorteile eines Online Panels beschrieben, aber auch Fragestellungen hinsichtlich der Validität und Repräsentativität diskutiert. Mögliche Lösungsansätze hierzu werden zum Abschluss des Kapitels aufgeführt.
Den Schwerpunkt der Arbeit bildet das vierte Kapitel. Hier werden acht deutsche Anbieter von Online Panels und zwei Anbieter von Online- Reichweitenmonitoren beschrieben. Nach einer einleitenden Kurzcharakteristik der betreibenden Firma werden die einzelnen Panelprojekte detaillierter vorgestellt. Wichtige Kenngrößen sind dabei die Größe des Panels, Merkmale der Rekrutierung, Maßnahmen der Qualitätssicherung sowie der Aufbau der Belohnungsprogramme. Die Diskussion der Ergebnisse findet vor dem Hintergrund der Qualitätsstandards des Arbeitskreis Deutscher Marktforschungsinstitute e.V. (ADM) statt. Im letzten Abschnitt werden die verschiedenen Ausprägungsformen des Online Panels abschließend dargestellt und klar voneinander abgegrenzt.
Das fünfte Kapitel diskutiert die gewonnenen Erkenntnisse und gibt einen Ausblick auf mögliche Weiterentwicklungen.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
AbbildungsverzeichnisV
TabellenverzeichnisVI
AbkürzungsverzeichnisVII
1.Einleitung1
1.1PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG1
1.2AUFBAU DER ARBEIT2
2.Panelforschung3
2.1BEGRIFF DER PANELFORSCHUNG3
2.2ARTEN DER PANELFORSCHUNG4
2.2.1Verbraucherpanel4
2.2.2Handelspanel5
2.2.3Sonstige Erscheinungsformen6
2.3KONZEPTION UND REALISIERUNG DER STICHPROBE7
2.4INFORMATIONSFLUSS UND INFORMATIONSVERSORGUNG IN DER PANEL-MARKTFORSCHUNG9
2.5PANELMORTALITÄT UND PANELEFFEKTE10
2.6WAHRHEITSGEHALT, VALIDITÄT UND RELIABILITÄT IN DER PANELFORSCHUNG12
3.Online Panels13
3.1INFORMATIONSAUSTAUSCH UND KOMMUNIKATION IM INTERNET13
3.1.1Das Internet als Kommunikationsmedium13
3.1.2Dienste im Internet14
3.1.3Datenschutz-rechtliche Aspekte15
3.2MARKTFORSCHUNG- ONLINE16
3.2.1Online - Offline Vergleich der Marktforschung anhand aktueller Marktdaten16
3.2.2Multimedia in der Marktforschung17
3.2.3Sekundärforschung/Desk- Research im Internet18
3.2.4Primärdatengewinnung im Internet18
3.2.4.1Befragungen per E-Mail20
3.2.4.2HTML-Fragebögen21
3.2.4.3Pop-Up Umfragen22
3.2.4.4Online Foku...