Rassmatrivaetsya rol' issledovanij v nauchnoj i prakticheskoj deyatel'nosti cheloveka. Privoditsya klassifikaciya vidov sistem i analizirujutsya ih osnovnye harakteristiki. Rassmatrivajutsya obshhenauchnye metody issledovaniya i voprosy ih primeneniya k analizu i issledovaniju sistem upravleniya. Raskryta sushhnost' sistemnogo podhoda k analizu i issledovaniju sistem upravleniya, rassmotreny voprosy modelirovaniya sistem upravleniya, osobennosti sociologicheskih issledovanij sistem, rol' testirovaniya i modelirovaniya, faktornogo analiza sistem upravleniya. V otdel'nyh razdelah raboty rassmotreny voprosy formirovaniya jexpertizy sistem upravleniya, planirovanie i organizaciya processa ih issledovaniya i diagnostiki, privedena metodika ocenka jeffektivnosti issledovaniya sistem upravleniya. V zakljuchitel'noj chasti raboty privodyatsya kratkie svedeniya o vydajushhihsya upravlencah Ameriki, Evropy, Jugo-Vostochnoj Azii.