Uchitywaq powsemestnoe rasprostranenie social'nyh media, oni stali neot#emlemoj chast'ü cifrowogo marketinga dlq krupnyh kompanij, kotorye tratqt znachitel'nye büdzhety na ukreplenie brenda, priwlechenie klientow i social'noe prodwizhenie. Odnako malym predpriqtiqm slozhno ispol'zowat' istinnyj potencial social'nyh media iz-za takih ogranichenij, kak nehwatka büdzheta, opyta i wremeni. Poätomu na pomosch' prishli instrumenty uprawleniq social'nymi setqmi, kotorye predlagaüt planirowanie, priwlechenie i analitiku s edinoj paneli uprawleniq. No poskol'ku kolichestwo social'nyh setej rastet, rastet i kolichestwo instrumentow SMM (Social Media Management), poätomu malye predpriqtiq stoqt pered dilemmoj, kakie prilozheniq i instrumenty social'nyh setej polezny dlq biznesa. Krome togo, esche odnim wazhnym woprosom qwlqetsq to, kakie dannye mozhno poluchit' iz analitiki social'nyh setej, i primenimy li oni dlq uluchsheniq biznes-pokazatelej malogo biznesa. Poätomu w dannom issledowanii byl ispol'zowan podhod, osnowannyj na izuchenii konkretnogo sluchaq s nebol'shim biznesom, realizuüschim strategicheskij marketing w social'nyh setqh i prodwizhenie w semi populqrnyh social'nyh setqh, takih kak Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, Foursquare i TripAdvisor.