Basierend auf den wichtigsten theoretischen Grundlagen bietet dieses Buch im BereichKommunikation praxisnahe Anleitungen, um Gespräche erfolgreich führen zu können. Schülerinnen und Schüler lernen ihr eigenesKmmunikationsverhalten kennen und werden fähig, mit dem Kommunikationsverhalten anderer in Alltag und Beruf umzugehen. Zahlreiche schülergerechte Übungen und Aufgabenstellungen bereiten die Lernenden auf Situationen aus der Praxis (wie zB Bewerbungsgespräche) vor.