Rita Priscila Gonsalwes Karnejro, Simone dos Santos Fransa

Uprawlenie kachestwom i sowershenstwowanie serwisa

Faktory neprerywnogo rosta kompanii

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Cel' dannoj knigi - na osnowe bibliograficheskogo issledowaniq obsudit', naskol'ko wazhno kachestwennoe obsluzhiwanie klientow dlq rosta kompanii, wed' kogda wy prihodite w kompaniü, perwoe, na chto wy obraschaete wnimanie, - äto obsluzhiwanie klientow. Prodawcy perwymi donosqt do pokupatelq obraz organizacii, i esli äto ne proishodit tak, chtoby udowletworit' ego, chetko i ob#ektiwno, to kompaniq terqet ne odnogo, a mnogih klientow. Rost kompanii zawisit, w tom chisle, i ot serwisa, predostawlqemogo prodawcom, chto garantiruet postoqnstwo organizacii na konkurentnom rynke. Kachestwo - äto älement, prisutstwuüschij wo wseh sferah chelowecheskoj zhizni. Tak i w sluchae s kachestwom obsluzhiwaniq, kotoroe otwechaet za postoqnnyj rost kompanii, a takzhe za dostizhenie udowletworennosti klientow. Kachestwo obsluzhiwaniq chrezwychajno wazhno, poskol'ku imenno prodawec zawoewywaet dowerie i loql'nost' klienta, chto pozwolqet kompanii prodolzhat' swoü deqtel'nost' i wydelqt'sq na fone konkurentow.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 64
• Erscheinungstermin: 22. Oktober 2023
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 113g
• ISBN-13: 9786206586357
• ISBN-10: 6206586359
• Artikelnr.: 69191834

Autorenporträt

Rita Priscila Gonsalwes Karnejro - wypusknica fakul'teta uprawleniq. Specialist po administratiwnoj rabote. Kursy assistenta na proizwodstwe i promoutera. Bazowyj kurs po muzyke: skripka. Simone dos Santos Fransa - magistr literatury. Specializiruetsq na ispanskom qzyke. Specialist w oblasti kommunikacii. Okonchil fakul'tet inostrannyh qzykow/ispanskogo qzyka. Okonchil fakul'tet pedagogiki.