Unternehmenskommunikation nutzt zunehmend Werkzeuge bzw. Erkenntnisse aus dem Bereich der Informatik und aus dem Bereich der Betriebswirtschaftslehre. Soziale Medien und Netzwerke bieten z.B. als Kommunikationsmittel viel Potenzial, erschweren aber auch die Steuerung des Kommunikationsflusses. Kommunikationscontrolling hilft bei der Ausrichtung der Kommunikationsaktivitäten im Sinne einer wertorientierten Unternehmensführung. Aus einer qualitativen Führungskräftebefragung und eigener Praxiserfahrung ergeben sich Hinweise und Ansatzpunkte, wie Kommunikationsaktivitäten interdisziplinär besser unterstützt werden können. Ein Kommunikationsportal mit Schnittstellen zur Einbindung heterogener EDV-Infrastruktur zeichnet sich als gute Basis für die Integration verschiedener Disziplinen ab.