Peter Paul Latzke

Wert und Werte von arbeitsintensiven Dienstleistungen

Die Markt- und Qualitätskonstruktion in der Gebäudereinigungsbranche

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Peter Paul Latzke zeigt, wie aus Qualitätsmanagement, Dienstleistungsmarketing, Arbeitsbedingungen und Fachwissen ein marktführendes Leistungsnetzwerk für arbeitsintensive Dienstleistungen gesponnen wird. Dabei verbindet er die marktsoziologischen Perspektiven des Performativitätsansatzes mit der Ökonomie der Konventionen zu einer ganzheitlichen Perspektive auf Märkte, Organisationen und Arbeit. Unter dem Narrativ guter Arbeitsbedingungen entsteht ein sozio-technisches Netzwerk aus Menschen, Erzählungen, Kontrollen und Werkzeugen, welches ein Wertesystem aus Eigenverantwortung und Selbstentfaltung stabilisiert. So sichert das Unternehmen mit vermeintlich guten Arbeitsbedingungen einen selbstausbeuterischen Arbeitsethos sowie Gewinnmargen und Wachstum in einem knochenharten Preismarkt.

Produktdetails

• Research
• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer VS / Springer, Berlin
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-658-18942-6
• 1. Aufl. 2018
• Seitenzahl: 356
• Erscheinungstermin: 21. Juli 2017
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 20mm
• Gewicht: 480g
• ISBN-13: 9783658189426
• ISBN-10: 3658189428
• Artikelnr.: 48681603

Autorenporträt

Peter Paul Latzke arbeitet am wirtschaftsgeographischen Institut der Universität Zürich. Der Fokus seiner Forschung liegt auf der Konstruktion von Märkten und der Verknüpfung von Werten mit Marktbearbeitungsstrategien und -praktiken.

Inhaltsangabe

Qualifizierung von Dienstleistungsgütern und -arbeit.- Unternehmen als sozio-technische Netzwerke zur Stabilisierung von Werten.- Dienstleistungen als dynamisches Produzent-Arbeit-Kunde-Markt-Netzwerk.- Organisation von Arbeit mit der "Wertewelt des Handwerks".