Ob es um Telearbeit geht, um die Nutzung des Internet, um Objektorientierung, das Data Warehouse oder um Workflow-Systeme: Nur wer diese Informationstechniken kennt, vermag im Hinblick auf eine mögliche Investition zu beurteilen, ob diese Techniken die Unternehmensabläufe vereinfachen, verbessern oder optimieren können. Die Autoren entwirren das Knäuel von Begriffen im Bereich neuester Informations- und Kommunikationstechnologien und schildern einleuchtend den Zusammenhang zwischen Technik, Unternehmensprozeß und Arbeitsweisen. Sie zeigen an praktischen Beispielen, wo das Potential dieser Technologien liegt und wie es ausgeschöpft werden kann. Eine Bewertung einzelner Techniken nach wirtschaftlichen Kriterien zeigt, unter welchen Bedingungen Investitionen nutzbringend sind. Als DV-Spezialisten geben die Autoren ihre langjährige Erfahrung in der Beratung und im Management von Projekten unterschiedlicher Größenordnung weiter. Ihr Buch vermittelt kein isoliertes Fachwissen, es vermittelt ganzheitlich Entscheidungswissen.