Nestrukturirowannye dannye - äto dannye, kotorye ne imeüt zaranee ustanowlennoj formy ili struktury i soderzhat mnogo textowyh dannyh. Tipichnymi nestrukturirowannymi sistemami qwlqütsq älektronnye pis'ma, otchety, telefonnye razgowory ili soobscheniq i t. d. Osnownoj cel'ü dannoj raboty qwlqetsq izwlechenie klüchewyh slow iz razgowora s pomosch'ü metodow roewogo intellekta (SI). Klüchewye slowa gruppiruütsq w sootwetstwii s ih klassifikaciej i zatem predlagaütsq pol'zowatelü. V predlagaemoj rabote, blagodarq ispol'zowaniü metodow perekrestnogo poiska, klüchewye slowa legko iskat' i predostawlqt' nekotorye wazhnye klüchewye slowa. Dlq poiska i klasterizacii ispol'zuütsq otdel'nye algoritmy. Dlq klasterizacii ispol'zuetsq algoritm "swetlqchok", kotoryj pozwolqet wyqwit' pohozhie klüchewye slowa. Rezul'taty pokazywaüt, chto metody SI imeüt luchshij äffekt i shodimost' po srawneniü s suschestwuüschimi raznoobraznymi metodami izwlecheniq klüchewyh slow.