Der Verlust des Emotionalen kennzeichnet das Verhalten vieler Manager. Darunter leiden nicht nur sie selbst, sondern auch ihre Mitarbeiter. Nur wer mit seiner eigenen Gefühlswelt offen umgeht, so Baldur Kirchner, kann wirklich glaubwürdig und überzeugend führen. Nur der ist auch in der Lage, seine Mitarbeiter emotional zu verstehen. "Fühlen und Führen" weist den Weg zu einer menschlicheren Führungskultur, die die emotionale Seite der Führenden und Geführten bewusst einbezieht.