Kniga poswqschena znaniqm i otnosheniü fermerow k ispol'zowaniü Kisan Call Center (KCC) - shemy, zapuschennoj Departamentom sel'skogo hozqjstwa i kooperacii Ministerstwa sel'skogo hozqjstwa prawitel'stwa Indii. Konkretnye zadachi wklüchali izuchenie profilq otobrannyh fermerow, ocenku urownq ih znanij i otnosheniq k KCC, izuchenie wzaimoswqzi mezhdu profilem fermerow i ih otnosheniem/znaniqmi, wyqwlenie ogranichenij w ispol'zowanii uslug KCC i izuchenie predlozhenij fermerow po preodoleniü ätih ogranichenij.Kniga proliwaet swet na znaniq i otnoshenie fermerow k Kisanskomu informacionnomu centru w Juzhnom Gudzharate, podcherkiwaq neobhodimost' ustraneniq konkretnyh ogranichenij dlq powysheniq äffektiwnosti uslug i uluchsheniq obschego opyta fermerow.