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La calidad del marketing se refleja en el grado de satisfacción del cliente. El éxito del marketing se basa en la forma en que un producto llega al cliente en términos de calidad, precio y otros beneficios del producto. El estudio revela que el concepto de valor de marca basado en el cliente, relacionado con los productos de cuidado personal, se define como los efectos diferenciales del conocimiento de la marca, y otros conceptos relacionados con la respuesta del consumidor a la comercialización de la marca. La equidad de marca basada en el cliente se discute teniendo en cuenta la percepción de los clientes con respecto a los atributos y beneficios, la decisión de compra, la conciencia, la asociación, la identidad, el conocimiento, el rendimiento y la lealtad en la búsqueda de la equidad al producto que utilizan. Sin duda, gran parte de los estudios de investigación anteriores se han utilizado en este sentido. Esta investigación se lleva a cabo con un propósito definido, sin embargo, se pueden obtener conocimientos adicionales desde la perspectiva potencialmente más amplia del valor de la marca basado en el cliente. Las variables demográficas seleccionadas se consideran factores importantes que significan la formación del valor de la marca entre los clientes.