El presente trabajo describe la creación de una plataforma digital web para efectuar la gestión del proceso de tutorías en Instituciones de Nivel Superior en México. La plataforma ha sido desarrollada con el objetivo de ayudar a disminuir la tasa de deserción estudiantil y facilitar al tutor su labor de seguimiento; por consiguiente, la calidad y competitividad de los programas educativos se verá incrementada. El desarrollo e implementación de esta herramienta digital de gestión de tutorías promueve mejores relaciones académicas entre los docentes y los estudiantes a través de herramientas de community management, permitiendo que la información académica y personal de los estudiantes esté disponible en todo momento para los tutores y coordinadores de tutorías de los departamentos académicos, logrando así dar un seguimiento más cercano a los estudiantes. De forma paralela, se pretende que los estudiantes tengan una mejor experiencia educativa que contribuya a su formación, conduciéndolos a ser profesionales altamente calificados, además de ser asertivos en la colaboración activa, organizada y responsable, necesaria en la dinámica que demanda la sociedad.
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