18,99 €
inkl. MwSt.
Versandfertig in 1-2 Wochen
9 °P sammeln
Andere Kunden interessierten sich auch für
![El Cliente En Un Mercado B2B: Incluye Casos Prácticos de Valoración Y Clasificación de Clientes En Un Mercado B2B]( "El Cliente En Un Mercado B2B: Incluye Casos Prácticos de Valoración Y Clasificación de Clientes En Un Mercado B2B")
El Cliente En Un Mercado B2B: Incluye Casos Prácticos de Valoración Y Clasificación de Clientes En Un Mercado B2B16,99 €![El servicio centrado en el cliente]( "El servicio centrado en el cliente")
El servicio centrado en el cliente37,99 €![El cliente social : los retos de la atención al cliente en el universo de las redes sociales]( "El cliente social : los retos de la atención al cliente en el universo de las redes sociales")
El cliente social : los retos de la atención al cliente en el universo de las redes sociales18,99 €![50 casos de éxito en experiencia de cliente]( "50 casos de éxito en experiencia de cliente")
50 casos de éxito en experiencia de cliente28,99 €![Social Selling: La nueva herramienta de ventas. Si tu cliente está en Internet, ¿a qué esperas?]( "Social Selling: La nueva herramienta de ventas. Si tu cliente está en Internet, ¿a qué esperas?")
Social Selling: La nueva herramienta de ventas. Si tu cliente está en Internet, ¿a qué esperas?26,99 €![Fidelización del cliente : introducción a la venta personal y a la dirección de ventas]( "Fidelización del cliente : introducción a la venta personal y a la dirección de ventas")
Fidelización del cliente : introducción a la venta personal y a la dirección de ventas21,99 €![Atención al cliente en el proceso comercial : actividades administrativas en la relación con el cliente]( "Atención al cliente en el proceso comercial : actividades administrativas en la relación con el cliente")
Atención al cliente en el proceso comercial : actividades administrativas en la relación con el cliente20,99 €
Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Pero con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.