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Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich Geowissenschaften / Geographie - Wirtschaftsgeographie, Note: 1,7, Fachhochschule Oldenburg/Ostfriesland/Wilhelmshaven; Standort Wilhelmshaven (Wirtschaft, Physikalische Chemie), Veranstaltung: Prof. Dr. Uwe Weithöner, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
DARSTELLUNGSVERZEICHNISIV
ABKÜRZUNGSVERZEICHNISVI
1.Einleitung1
1.1Problemdefinition1
1.2Themenabgrenzung2
1.3Vorgehensweise2
2.Tourismus im Bereich der Kurverwaltung Esens-Bensersiel4
2.1Darstellung der Ist-Situation4
2.2Aktuelle Probleme4
2.3Leistungen der Kurkarte Esens-Bensersiel6
3.Kurbeitrag8
3.1Definition Kurbeitrag8
3.2Rechtliche Grundlagen zur Erhebung des Kurbeitrages8
3.3Organisatorische Besonderheiten9
4.Bargeldloses Zahlen mit elektronischen Geld- und Kurkarten10
4.1GeldKarte der Kreditwirtschaft10
4.1.1Teilnehmer des Systems10
4.1.2Funktionsweise der GeldKarte12
4.1.3Vor- und Nachteile13
4.1.3.1Börsenanbieter13
4.1.3.2Börseninhaber14
4.1.3.3Leistungsanbieter15
4.1.4Aktueller Status15
4.2P-Card17
4.2.1Teilnehmer des Systems17
4.2.2Funktionsweise der P-Card17
4.2.3Vor- und Nachteile19
4.2.3.1Börsen- und Leistungsanbieter19
4.2.3.2Börseninhaber19
4.2.4Aktueller Status20
4.3Kreditkarte20
4.3.1Teilnehmer des Systems20
4.3.2Funktionsweise der Kreditkarte21
4.3.3Vor- und Nachteile23
4.3.3.1Karteninhaber23
4.3.3.2Vertragshändler24
4.3.4Aktueller Status25
4.4Der Euro als Chance für elektronische Geldbörsen26
4.5Elektronischer Zahlungsverkehr im Internet27
4.5.1Elektronische Kreditkartenzahlung27
4.5.2Elektronisches Geld30
4.5.3Smartcards32
4.5.4Standards33
4.5.4.1HBCI-Standard33
4.5.4.2SET-Transaktionsprotokoll37
4.5.4.3CEPS-Standard40
4.5.4.4Java40
5.Elektronische Geld- und Kurkarten als Instrument zur langfristigen Kundenbindung43
5.1Differenzierung im touristischen Wettbewerb43
5.2Rabatt- und Bonussysteme44
5.2.1Definition und Gestaltung44
5.2.2Anwendung und Bedeutung45
5.3Kunden- / Gästebindung durch echten Mehrwert47
6.Marktforschung und Database Management mit elektronischen Geld- und Kurkarten51
6.1Marktforschung in der regionalen Tourismuswirtschaft51
6.2Touristisches Database Management53
6.2.1Database Management als Grundlage für Database Marketing in der Tourismuswirtschaft53
6.2.2Erfolgsfaktoren54
6.2.3Touristisches Database Marketing55
6.2.4Rechtliche Aspekte57
6.2.4.1Datenschutz57
6.2.4.2Informations- und Kommunikationsdienste-Gesetz (IuKDG)60
6.2.4.3Signaturgesetz (SigG) und Signaturverordnung (SigV)61
7.Konzeptentwurf63
7.1Zusammenarbeit aller örtlichen Leistungsträger und Rückhalt bei der einheimischen Bevölkerung63
7.2Überlegungen vor der Einführung der elektronischen Geld- und Kurkarte64
7.2.1Kontakt / Kontaktlose Chipkarte64
7.2.2Personengebundene / -ungebundene Karte65
7.2.3Tagesgast66
7.2.4Zweitwohnungsbesitzer bzw. Jahresgast66
7.2.5Kartenherausgeber67
7.2.6Erwerb, Preis und Vermarktung der elektronischen Geld- und Kurkarte70
7.2.7Aufbau des Akzeptanzstellen-Netzes74
7.3Technische Infrastruktur in Anbindung an Informations- und Reservierungssysteme (IRS)77
7.4Bargeldloses Zahlen81
7.5Kundenbindung85
7.6Database Management88
8.Zusammenfassung und Ausblick92
Anhang94
Quellenverzeichnis103
Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.
Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
DARSTELLUNGSVERZEICHNISIV
ABKÜRZUNGSVERZEICHNISVI
1.Einleitung1
1.1Problemdefinition1
1.2Themenabgrenzung2
1.3Vorgehensweise2
2.Tourismus im Bereich der Kurverwaltung Esens-Bensersiel4
2.1Darstellung der Ist-Situation4
2.2Aktuelle Probleme4
2.3Leistungen der Kurkarte Esens-Bensersiel6
3.Kurbeitrag8
3.1Definition Kurbeitrag8
3.2Rechtliche Grundlagen zur Erhebung des Kurbeitrages8
3.3Organisatorische Besonderheiten9
4.Bargeldloses Zahlen mit elektronischen Geld- und Kurkarten10
4.1GeldKarte der Kreditwirtschaft10
4.1.1Teilnehmer des Systems10
4.1.2Funktionsweise der GeldKarte12
4.1.3Vor- und Nachteile13
4.1.3.1Börsenanbieter13
4.1.3.2Börseninhaber14
4.1.3.3Leistungsanbieter15
4.1.4Aktueller Status15
4.2P-Card17
4.2.1Teilnehmer des Systems17
4.2.2Funktionsweise der P-Card17
4.2.3Vor- und Nachteile19
4.2.3.1Börsen- und Leistungsanbieter19
4.2.3.2Börseninhaber19
4.2.4Aktueller Status20
4.3Kreditkarte20
4.3.1Teilnehmer des Systems20
4.3.2Funktionsweise der Kreditkarte21
4.3.3Vor- und Nachteile23
4.3.3.1Karteninhaber23
4.3.3.2Vertragshändler24
4.3.4Aktueller Status25
4.4Der Euro als Chance für elektronische Geldbörsen26
4.5Elektronischer Zahlungsverkehr im Internet27
4.5.1Elektronische Kreditkartenzahlung27
4.5.2Elektronisches Geld30
4.5.3Smartcards32
4.5.4Standards33
4.5.4.1HBCI-Standard33
4.5.4.2SET-Transaktionsprotokoll37
4.5.4.3CEPS-Standard40
4.5.4.4Java40
5.Elektronische Geld- und Kurkarten als Instrument zur langfristigen Kundenbindung43
5.1Differenzierung im touristischen Wettbewerb43
5.2Rabatt- und Bonussysteme44
5.2.1Definition und Gestaltung44
5.2.2Anwendung und Bedeutung45
5.3Kunden- / Gästebindung durch echten Mehrwert47
6.Marktforschung und Database Management mit elektronischen Geld- und Kurkarten51
6.1Marktforschung in der regionalen Tourismuswirtschaft51
6.2Touristisches Database Management53
6.2.1Database Management als Grundlage für Database Marketing in der Tourismuswirtschaft53
6.2.2Erfolgsfaktoren54
6.2.3Touristisches Database Marketing55
6.2.4Rechtliche Aspekte57
6.2.4.1Datenschutz57
6.2.4.2Informations- und Kommunikationsdienste-Gesetz (IuKDG)60
6.2.4.3Signaturgesetz (SigG) und Signaturverordnung (SigV)61
7.Konzeptentwurf63
7.1Zusammenarbeit aller örtlichen Leistungsträger und Rückhalt bei der einheimischen Bevölkerung63
7.2Überlegungen vor der Einführung der elektronischen Geld- und Kurkarte64
7.2.1Kontakt / Kontaktlose Chipkarte64
7.2.2Personengebundene / -ungebundene Karte65
7.2.3Tagesgast66
7.2.4Zweitwohnungsbesitzer bzw. Jahresgast66
7.2.5Kartenherausgeber67
7.2.6Erwerb, Preis und Vermarktung der elektronischen Geld- und Kurkarte70
7.2.7Aufbau des Akzeptanzstellen-Netzes74
7.3Technische Infrastruktur in Anbindung an Informations- und Reservierungssysteme (IRS)77
7.4Bargeldloses Zahlen81
7.5Kundenbindung85
7.6Database Management88
8.Zusammenfassung und Ausblick92
Anhang94
Quellenverzeichnis103
Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.
Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.
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