Rudolf Ivancsits

Mobile Couponing und Ticketing

Instrument des Customer Relationship Management im Mobile Marketing

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Dieses Buch beschäftigt sich mit Mobile Couponing und Ticketing (MCT), ei nem von Experten als Erfolg versprechend bewerteten Geschäftszweig des mobile Business. Dabei wird eine spezielle Anwendung, nämlich der Einsatz als Instrument des Customer Relationship Management (CRM) in Form von Kundenklubs näher untersucht. Neben den technischen Rahmenbedingungen rund um mobile Telekommunikationssysteme und den Grundlagen des CRM von Kundenklubs, liegt ein Schwerpunkt beim Mobile Marketing, illustriert durch Best Practice Konzepte und Expertengespräche. Damit richtet sich das Buch an Unternehmen, welche ihr bestehendes Marketing durch die Kom po nente mobile , also der Ansprache ihrer Kunden über mobile Endgeräte, er weitern wollen sowie an Leser, welche sich über einen Einstieg in den Bereich MCT grundlegend informieren möchten. Die Ergebnisse zeigen: MCT kann in verschiedenen Ausgestaltungsformen durchgeführt werden - die Technik stellt dabei nur Rahmenbedingungen zur Verfügung; über Erfolg/Misserfolg entscheidet zuletzt der Endanwender. Das Potential von MCT ist enorm, denn es kann Kunden direkt an den Point-of-Sale (POS) bringen und damit die Nachfrage ankurbeln.

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Produktdetails

• Verlag: AV Akademikerverlag
• Aufl.
• Seitenzahl: 172
• Erscheinungstermin: 19. März 2012
• Deutsch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 11mm
• Gewicht: 245g
• ISBN-13: 9783639393149
• ISBN-10: 3639393147
• Artikelnr.: 35311481

Autorenporträt

2004: Magister (FH) für Informationsberufe, Spezialisierung Web- and Mobile Communication Solutions, 2005: Postgraduade-Studium am FH-Studiengang Internationales Marketing, Eisenstadt, Sept. 2005: International Key-Account Manager für Carrier Sales bei der DIMOCO GmbH, Brunn/Geb.Februar 2006: Lektor und Projektbetreueran der FH Burgenland.