Monografiq poswqschena sowershenstwowaniü informacionnoj sistemy uprawleniq biznes-processow «Formirowanie i rassylka otchetow» na predpriqtii OOO «Centr obsluzhiwaniq biznesa» i razrabotka programmnogo obespecheniq na baze PK SAP ERP. Byl podrobno rassmotren biznes-process «Formirowanie i rassylka otchetow», predstawlena organizacionno-logicheskaq suschnost' resheniq whodqschej w nego zadachi «Sprawka po raznice mezhdu dwizheniqmi widow Z-61 i Z-62 s nachala mesqca». Aktual'nost' raboty obuslowlena tendenciej sowremennyh kompanij k postoqnnomu uluchsheniü i sowershenstwowaniü. Dlq ätogo trebuetsq postoqnnyj poisk i testirowanie nowyh tehnologij i sposobow wedeniq biznesa, uwelicheniq kachestwa okonchatel'nyh itogow deqtel'nosti, a takzhe wwedenie nowejshih, bolee rezul'tatiwnyh sposobow uprawleniq i organizacii deqtel'nosti kompanij.