Cel' dannogo issledowaniq - organizowat' administratiwnuü deqtel'nost' kompanii w sektore strahowyh brokerow, adaptirowaw ee k qzyku processow. Dannaq kompaniq rabotaet w sfere predostawleniq uslug, osnownym widom ee deqtel'nosti qwlqetsq prodazha strahowok. Zadacha sostoit w tom, chtoby opredelit', kak organizowany suschestwuüschie w kompanii processy i kak oni ispol'zuütsq dlq wypolneniq zadach, a takzhe predlozhit' ih poätapnoe uluchshenie. Dlq prowedeniq issledowaniq byli prowedeny sleduüschie raboty: bibliograficheskij obzor osnownyh oblastej menedzhmenta i diagnostika wneshnej oblasti s cel'ü prowedeniq issledowaniq ugroz i wozmozhnostej. Takzhe byla prowedena wnutrennqq diagnostika s cel'ü wyqwleniq kak sil'nyh storon, tak i oblastej, trebuüschih uluchsheniq. Na osnowe analiza nablüdenij byli sostawleny blok-shemy klüchewyh processow kompanii, kotorye pozwolili predlozhit' uluchsheniq.